Работа: в Домодедово , 2 вакансии

Обязанности:

• Очное обслуживание клиентов по принципу «одного окна» по вопросам в сфере жилищно-коммунальных услуг;
• Консультирование клиентов по вопросам начисления и оплаты жилищно-коммунальных услуг;
• Актуализация баз данных клиентов;
• Приём, обработка и ввод показаний приборов учёта в базу данных;
• В период поступления большого количества обращений/жалоб клиентов-физических лиц, рассмотрение и подготовка ответов на них;
• Операции по приему безналичных платежей от клиентов;
• Подготовка и

...

Обязанности:

• Организация рабочего процесса клиентского офиса;
• Запросы в управляющие и ресурсоснабжающие организации в части, касающейся обращений клиентов, начислений по жилищно-коммунальным услугам, пересчетам и другим рабочим вопросам;
• Исполнение, контроль этапов бизнес-процесса территориального управления;
• Подготовка служебных записок и корпоративных писем в части, касающейся деятельности клиентского офиса;
• Координация деятельности менеджеров и менеджеров по дистанционному обслуживанию и контроль выполнения ими должностных обязанностей, соблюдения требований

...